Legal
Política de privacidad.
Última actualización: 2026-08-11
En Reviá · Belleza y Vitalidad protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Esta política describe qué información recolectamos a través de este sitio, para qué la usamos y cómo puedes controlarla.
Responsable del tratamiento
Reviá · Belleza y Vitalidad, con domicilio en Cra 16 # 86B-52, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes.
Para cualquier solicitud relacionada con tus datos, escríbenos a servicioalcliente@revia.com.co o comunícate al +57 310 343 8833.
Qué datos recolectamos
Recolectamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que decidas enviarnos.
Cuando agendas una valoración en línea, recolectamos además los datos necesarios para reservar tu cita: nombre, datos de contacto y la fecha y hora seleccionadas.
Si utilizas alguna de nuestras herramientas de orientación en línea, aplica lo descrito en el punto siguiente.
Herramientas de orientación y datos de salud
Este sitio puede ofrecer herramientas de orientación que te hacen preguntas generales sobre tus intereses y tu momento actual para sugerirte un punto de partida entre nuestros programas. Algunas de esas respuestas pueden relacionarse con tu salud y, por lo tanto, constituir datos sensibles conforme a la Ley 1581 de 2012.
Responder estas herramientas es siempre voluntario, y ninguna de ellas condiciona el resultado a que nos entregues tus datos: la orientación se muestra en pantalla sin necesidad de identificarte. Tus respuestas permanecen en tu navegador y no se almacenan en nuestros sistemas.
Solo conservamos esas respuestas si de manera libre, previa, expresa e informada nos autorizas a hacerlo, marcando la casilla correspondiente para que te enviemos tu resultado o para que te contactemos. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento escribiéndonos a servicioalcliente@revia.com.co.
La información clínica propiamente dicha se recolecta y se maneja exclusivamente dentro de la consulta médica, bajo confidencialidad profesional, y no a través de este sitio.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para responder a tu solicitud, agendar y gestionar tu valoración, orientarte sobre los programas y tratamientos que te interesan, y mantener contigo una comunicación relacionada con lo que solicitaste.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
Cookies y analítica
Este sitio utiliza herramientas de analítica y de medición de rendimiento que registran datos de navegación de forma agregada, como páginas visitadas, tiempos de carga, tipo de dispositivo y país aproximado.
Esta medición nos sirve para entender qué contenidos son útiles y para mantener el sitio rápido y estable. No la usamos para construir perfiles publicitarios ni para identificarte personalmente.
Encargados del tratamiento
Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: servicios de alojamiento y medición del sitio, de base de datos y de calendario para la gestión de citas. Estos proveedores tratan la información únicamente siguiendo nuestras instrucciones y para las finalidades descritas en esta política.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos exigimos condiciones contractuales de seguridad y confidencialidad equivalentes a las previstas por la normativa colombiana.
Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios para esas finalidades, los eliminamos o los anonimizamos.
Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, a solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre el uso que le hemos dado, y a revocar la autorización en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a servicioalcliente@revia.com.co indicando tu solicitud. Atenderemos tu petición en los plazos previstos por la ley.
Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y puede actualizarse. Cualquier cambio sustancial se reflejará en esta misma página, junto con su fecha de actualización.

